موظف خدمة عملاء Customer Service
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة وظيفية بدوام كامل عن بُعد كمسؤول خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات.
نبذة عن الوظيفة
تعلن الشركة عن توفر فرصة وظيفية لأخصائية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. ستقوم المسؤولة عن هذا الدور بإدارة منصات الشركة المختلفة، جدولة المحتوى، التفاعل مع الجمهور، وتحليل أداء الحملات الرقمية لضمان تحقيق أهداف الشركة.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الحسابات الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
- جدولة ونشر المحتوى المتنوع (منشورات، فيديوهات، قصص).
- الرد على استفسارات الجمهور والتفاعل مع التعليقات بمهنية.
- التنسيق مع فريق التصميم وصناع المحتوى لتنفيذ الحملات.
- إعداد تقارير دورية حول أداء المحتوى وتقديم توصيات للتحسين.
- صياغة محتوى تسويقي ومعلوماتي إبداعي.
- تطبيق استراتيجيات تحسين الظهور عبر محركات البحث (SEO).
المؤهلات المطلوبة
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
- خبرة سابقة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وكتابة المحتوى.
- مهارة تحليل البيانات وإعداد تقارير الأداء.
- إلمام بأدوات العمل مثل Airtable، Notion، وGoogle Workspace.
- القدرة على تنظيم المهام والعمل بفعالية ضمن فريق.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعلم السريع.
كيفية التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع فيديو تعريفي باللغتين العربية والإنجليزية، إضافة إلى روابط لصفحات تمت إدارتها ونماذج لكتابة المحتوى.
⚠️ تم نشر هذه الوظيفة في الأصل على موقع بعيد. هذا الملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على أخطاء. يُرجى زيارة الموقع الأصلي للتحقق من أحدث المعلومات والتأكد من أن الوظيفة لا تزال متاحة قبل التقديم.
التقديم على الوظيفة