مهندس خدمة عملاء ودعم فني
خبرة: أكثر من سنتينوضع: محافظةمؤهل: بكالوريوسإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تعلن شركة مدينة الشمس عن توفر وظيفة مهندس خدمة عملاء ودعم فني بخبرة لا تقل عن خمس سنوات.
نبذة عن الوظيفة
تبحث الشركة عن مدير عمليات محترف لقيادة وتشغيل منظومة الخدمات الأرضية بكفاءة عالية، وضمان تقديم خدمات آمنة وسريعة وفق معايير الطيران الدولية، مع تحقيق أعلى مستويات الانضباط والجودة التشغيلية.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة جميع عمليات المناولة الأرضية للطائرات بشكل مباشر.
- الإشراف على فرق التشغيل وتنظيم المناوبات والمهام اليومية.
- ضمان التشغيل الفعّال لجميع خدمات المناولة الأرضية وتحقيق الالتزام بمواعيد الرحلات.
- تطبيق صارم لمعايير السلامة والجودة وفقاً لإجراءات الطيران المدني.
- التنسيق مع شركات الطيران وإدارة المطار والجهات ذات العلاقة.
- متابعة جاهزية المعدات وضمان صيانتها وتقليل الأعطال التشغيلية.
- تحليل الأداء التشغيلي ورفع التقارير التشغيلية للإدارة التنفيذية.
- معالجة التحديات التشغيلية الميدانية بشكل فوري.
المؤهلات المطلوبة
- التعليم: بكالوريوس في إدارة الطيران أو إدارة الأعمال أو الهندسة.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال الطيران أو الخدمات الأرضية، منها 3 سنوات على الأقل في منصب قيادي أو إشرافي.
- المهارات: قيادة قوية، قدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات سريعة، مهارات تحليل وتشغيل متقدمة، وإجادة الأنظمة التشغيلية وERP.
- يفضل: الحصول على شهادات تخصصية في الطيران أو العمليات (مثل IATA أو ما يعادلها).
كيفية التقديم
يتم التقديم عبر طريقتين:
- اضغط لتعبئة النموذج
- إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني hr@alwaedgroup.com مع ضرورة كتابة “مدير العمليات” في عنوان الإيميل.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة