موظفة خدمة عملاء

المؤسسة: مؤسسة نقاء رسوخ المتحدة المكان: عمل عن بعد تاريخ النشر: 15 مارس 2026

📋 المصدر: بعيد — رابط الإعلان الأصلي

موظفة خدمة عملاء وسوشيال ميديا (عمل عن بُعد)

تبحث منشأة عن موظفة سعودية الجنسية أو مقيمة تجيد اللهجة ومقيمة في مدينة جدة، للعمل بخدمة العملاء وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي بشكل كامل عن بعد.

المسؤوليات الرئيسية

الرد على استفسارات العملاء ومكالماتهم وطلبات الخدمة عبر الهاتف ووسائل التواصل مثل الواتساب.
تسجيل طلبات العملاء بدقة وتنظيم وتنسيق المواعيد مع فريق العمل.
إرسال عروض الأسعار وشرح خدمات المؤسسة للعملاء.
متابعة العملاء بعد تنفيذ الخدمة لضمان الرضا، والتعامل الاحترافي مع الشكاوى.
تنسيق الجداول اليومية لفريق العمل بناءً على الحجوزات.
إعداد تقرير يومي شامل لعدد الطلبات والمواعيد المنفذة.
إدارة وتطوير حسابات المؤسسة على منصات التواصل الاجتماعي (مثل Instagram و TikTok).

المؤهلات المطلوبة

خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الرد على الواتساب (يفضل في قطاع الخدمات).
مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل مع العملاء.
قدرة ممتازة على تنظيم المواعيد وتسجيل الطلبات بدقة.
إجادة استخدام تطبيقات التواصل مثل WhatsApp Business.
توفر هاتف واتصال إنترنت مستقر للعمل عن بُعد.
الالتزام بساعات العمل المحددة وسرعة الاستجابة للعملاء.
يفضل وجود خبرة سابقة في شركات النظافة أو الخدمات المنزلية.

كيفية التقديم

يرجى إرسال السيرة الذاتية أو ملف شخصي مكتمل عبر موقع بعيد.

ملاحظة: العمل بنظام العمل عن بعد، ويفضل أن تكون المتقدمة مقيمة في جدة.

⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.