أخصائي خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تطلب منصة خمسات التابعة لحسوب أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بعد بدوام كامل لتقديم دعم متميز للمستخدمين.
نبذة عن الوظيفة
تعلن ريادة كيدز عن حاجتها إلى موظفة مبيعات وخدمة عملاء محترفة، تركز مهامها على التواصل المباشر عبر المكالمات الصوتية مع العملاء وتحويل الاستفسارات إلى تسجيلات فعلية. الوظيفة مثالية لمن تمتلك مهارات إقناع عالية وقدرة على بناء علاقة إيجابية مع العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال ومتابعة استفسارات العملاء باحترافية.
- إجراء مكالمات صوتية لشرح الخدمات والبرامج المتاحة.
- العمل على تحويل المهتمين إلى مشتركين فعليين.
- تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم.
- إدارة بيانات العملاء بدقة ورفع تقارير الأداء دورياً.
- السعي المستمر لتحسين تجربة العميل ورفع نسب المبيعات.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة سابقة ومثبتة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
- مهارات تواصل وإقناع ممتازة عبر الهاتف.
- التمتع بثقة عالية في التحدث والقدرة على إدارة الوقت.
- توفر بيئة عمل ملائمة (إنترنت سريع ومستقر وسماعة احترافية).
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرجوة والمسؤولية العالية.
كيفية التقديم
يُرجى إرسال الطلبات متضمنة الآتي:
- سيرة ذاتية حديثة أو ملف شخصي مكتمل على موقع بعيد.
- روابط حسابات التواصل الاجتماعي (إن وُجد).
- رابط لمعرض الأعمال (Portfolio) إن كان متاحاً.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة