Complaints & Feedback Focal Point- FSAC&WASH

المؤسسة: LMMPO المكان: الحديدة نوع الوظيفة: عقد التصنيفات: إدارة ومشاريع إغاثة وعمل إنساني مستوى الخبرة: متوسط الخبرة المطلوبة: أكثر من سنتين وضع العمل: محافظة أقل مؤهل: بكالوريوس اللغة الإنجليزية: مطلوب كيفية التقديم: نموذج بسيط تاريخ النشر: 17 مايو 2026 تاريخ الإغلاق: 2026-05-31

متابعة وتقييم إدارة شكاوى عمل إنساني الحديدة منظمات غير حكومية

📋 المصدر: YemenHR — رابط الإعلان الأصلي

نبذة عن الوظيفة

تطلب منظمة صناع النهضة (LMMPO) مسؤولاً ليكون نقطة اتصال للشكاوى والملاحظات في مديرية الزهرة بالحديدة، للعمل على إدارة آليات تلقي ملاحظات المستفيدين وضمان جودة تنفيذ مشاريع الأمن الغذائي والمياه والإصحاح البيئي. الوظيفة عقد لمدة 7 أشهر قابلة للتجديد.

المسؤوليات الرئيسية

إعداد خطط المتابعة الميدانية وتتبع تنفيذ أنشطة المشروع.
تفعيل آليات الشكاوى والملاحظات (CFM) وتوعية المستفيدين بها.
فتح صناديق الشكاوى دورياً وتوثيق البيانات وإرسالها لقسم المتابعة والتقييم.
تنفيذ تقييمات خط الأساس والتقييم النهائي وتقييمات السوق باستخدام الأدوات الرقمية.
إعداد تقارير شهرية دورية وتوثيق قصص النجاح.
ضمان الشفافية والمساءلة وحماية كرامة وسلامة المستفيدين.

المؤهلات المطلوبة

درجة جامعية في الإدارة أو تخصص ذو صلة.
خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مجال المتابعة والتقييم (نقاط اتصال الشكاوى)، يفضل في المنظمات غير الحكومية.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
كفاءة عالية في استخدام برامج الحاسوب (Word, Excel) والأدوات الرقمية (Kobo, Google Forms).
مهارات قوية في التواصل، التحليل، حل المشكلات، والعمل الميداني.
القدرة على العمل تحت الضغط والسفر الميداني.
اشتراط إقامة المتقدم في مديرية الزهرة بمحافظة الحديدة.

كيفية التقديم

يرجى تعبئة البيانات المطلوبة عبر الرابط التالي قبل الموعد النهائي في 31 مايو 2026: رابط التقديم

⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.