أخصائي خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تطلب منصة خمسات التابعة لحسوب أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بعد بدوام كامل لتقديم دعم متميز للمستخدمين.
نبذة عن الوظيفة
تتولى منظمة Read Foundation في اليمن تنفيذ مشاريع لدعم الفئات المتضررة، وتطلب مساعداً لكفالة الأيتام للإشراف على أنشطة الكفالة، وضمان تقديم الخدمات التعليمية والمالية، وحماية الأطفال من الاستغلال والإساءة، وذلك من خلال العمل الميداني المستمر في عدن والمحافظات الأخرى.
المسؤوليات الرئيسية
- تنفيذ أنشطة كفالة الأيتام والإشراف الميداني على سير العمل وفقاً لخطط المشروع.
- إدارة توزيع المساعدات المالية (الرواتب الشهرية) وتوثيق البيانات بدقة.
- الإشراف على فريق العمل، المتطوعين، والحالات الميدانية، وضمان تطبيق معايير الحماية.
- إعداد التقارير الدورية (الشهرية، الربعية، والنهائية) وفقاً لمتطلبات المانحين.
- التنسيق مع الجهات المعنية وتمثيل المنظمة في اجتماعات المجموعات القطاعية.
- متابعة سجلات الأيتام والتحقق من البيانات وجمع المعلومات المدرسية ورسائل الشكر.
- مراقبة أداء المشروع وتحليل تحقيق الأهداف قصيرة وطويلة المدى.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في الإدارة أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في العمل الإنساني، ويفضل في برامج كفالة الأيتام.
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
- مهارات ممتازة في استخدام برامج MS Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط والقيادة الميدانية.
- فهم قوي لمبادئ العمل الإنساني وحماية الطفل.
كيفية التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية وخطاب التغطية إلى البريد الإلكتروني: yem.recruitment@readfoundation.org.uk مع ضرورة تعبئة النموذج التالي: رابط التقديم. ملاحظة: ستتم المقابلات بشكل مستمر، وقد تُغلق الوظيفة فور العثور على المرشح المناسب.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة