أخصائي خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تطلب منصة خمسات التابعة لحسوب أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بعد بدوام كامل لتقديم دعم متميز للمستخدمين.
نبذة عن الوظيفة
تستهدف الوظيفة مهندساً شغوفاً بضمان الجودة يمتلك نظرة فاحصة للتفاصيل لضمان جودة تطبيقات الهاتف، أنظمة SaaS، والمتاجر الإلكترونية، مع التركيز على تحسين تجربة المستخدم وأتمتة الاختبارات.
المسؤوليات الرئيسية
- إعداد وتنفيذ حالات الاختبار (Test Cases) وسيناريوهات الاختبار.
- اختبار تطبيقات iOS وAndroid ومواقع الويب قبل الإطلاق.
- رصد وتوثيق الأخطاء ومتابعتها حتى الإصلاح.
- اختبار واجهات المستخدم (UI/UX) والتأكد من مطابقتها للمتطلبات.
- اختبار APIs لضمان استقرار تدفق البيانات.
- التعاون مع فرق التطوير وإدارة المشاريع لضمان التسليم بجودة عالية.
- المساهمة في تطوير عمليات الاختبار (QA) وأتمتة سير العمل.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال ضمان الجودة أو اختبار البرمجيات.
- فهم قوي لمفاهيم اختبار البرمجيات وتطبيقات الهاتف والويب.
- القدرة على كتابة تقارير احترافية عن الأخطاء وحالات الاختبار.
- مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات والتواصل.
- امتلاك أجهزة اختبار فعلية (أجهزة iPhone وAndroid).
- يفضل الخبرة في أدوات مثل Appium وPostman وSelenium وGitHub.
- ميزة إضافية: الخبرة في تطبيقات Flutter أو استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الاختبار.
كيفية التقديم
يُرجى إرسال السيرة الذاتية، مع نماذج أو تقارير سابقة لأعمال اختبار الجودة، وقائمة بالأدوات والتقنيات المستخدمة.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة