موظف خدمة عملاء Customer Service
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
فرصة وظيفية بدوام كامل عن بُعد كمسؤول خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء ومتابعة الطلبات.
نبذة عن الوظيفة
يعمل مساعد المأوى على دعم تخطيط وتنفيذ مشاريع المأوى لضمان جودة التدخلات، من خلال إجراء التقييمات الميدانية، والإشراف على عمليات التوزيع والإنشاءات، وإدارة المواد، والتواصل الفعال مع المجتمعات المحلية لضمان حلول مأوى آمنة وكريمة.
المسؤوليات الرئيسية
- إجراء التقييمات الميدانية للمنازل المتضررة وتسجيل احتياجات الأسر.
- الإشراف على فرق البناء والعمالة الماهرة والتأكد من مطابقة المعايير الفنية والسلامة.
- إدارة مخزون مواد المأوى وتتبع الكميات وتوثيق عمليات التوزيع.
- تسهيل التواصل مع المجتمع والتعامل مع الشكاوى والملاحظات.
- إعداد التقارير الدورية وتوثيق سير العمل بالصور والسجلات الميدانية.
- التنسيق مع الأقسام الفنية واللوجستية لضمان سلاسة تنفيذ العمليات.
المؤهلات المطلوبة
- دبلوم أو شهادة في الهندسة المدنية، الهندسة المعمارية، أو مجال تقني ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في برامج المأوى أو الإشراف على الإنشاءات.
- إلمام بمعايير المأوى (Sphere) ومفاهيم الإنشاءات الآمنة.
- مهارة في استخدام أدوات جمع البيانات عبر الجوال وبرامج Excel أو Google Sheets.
- القدرة على العمل الميداني والسفر المتكرر.
- طلاقة في اللغة العربية وإجادة اللغة الإنجليزية.
كيفية التقديم
يُرجى تقديم الطلبات عبر الرابط الرسمي للوظيفة: تقديم طلب وظيفة مساعد مأوى قبل تاريخ 23 أبريل 2026.
⚠️ تم نشر هذه الوظيفة في الأصل على موقع YemenHR. هذا الملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على أخطاء. يُرجى زيارة الموقع الأصلي للتحقق من أحدث المعلومات والتأكد من أن الوظيفة لا تزال متاحة قبل التقديم.
التقديم على الوظيفة