أخصائي خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تطلب منصة خمسات التابعة لحسوب أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بعد بدوام كامل لتقديم دعم متميز للمستخدمين.
نبذة عن الوظيفة
تبحث الجهة الموظفة عن موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد ضمن فريق متجر إلكتروني للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم ومتابعة طلباتهم.
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المعتمدة.
- متابعة طلبات العملاء وحالة الشحن.
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى.
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعتها.
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة والتأكد من الرد على جميع العملاء.
المؤهلات المطلوبة
- إجادة اللغة العربية كتابةً وتحدثًا مع أسلوب تواصل واضح ومحترم.
- القدرة على استخدام الكمبيوتر والبرامج الأساسية وسرعة التعلم.
- القدرة على إدارة عدة محادثات والتعامل مع ضغط العمل والالتزام بالمواعيد.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التجارة الإلكترونية.
- لا يشترط مؤهل جامعي محدد.
كيفية التقديم
يرجى تقديم السيرة الذاتية أو ملف شخصي مكتمل على موقع بعيد.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة