Client Care Agent
خبرة: بدون خبرةوضع: محافظةمؤهل: بكالوريوسإنجليزي: مفضلبحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تعلن مؤسسة يمان عن وظيفة وكيل رعاية عملاء في مدينة عدن لخريجي الجامعات للتعامل مع استفسارات …
نبذة عن الوظيفة
- تبحث منظمة أكتد عن مساعد مشروع لتنسيق وإدارة المخيمات (CCCM) للعمل في مدينة عدن بعقد محدد المدة لمدة 6 أشهر لدعم العمل الإنساني وتنسيق الخدمات.
المسؤوليات الرئيسية
- دعم التنسيق اليومي مع الشركاء الإنسانيين وأصحاب المصلحة في المواقع.
- مراقبة تقديم الخدمات وتقييمها وجمع البيانات وإعداد التقارير في الوقت المناسب.
- تنظيم اجتماعات منتظمة مع لجان المجتمع وضمان مشاركة النساء والشباب والفئات المهمشة.
- تنفيذ أنشطة التواصل المجتمعي وآليات تلقي الشكاوى والتعليقات والرد عليها.
- مراعاة معايير النوع الاجتماعي والحماية والالتزام بسياسات منع الاستغلاب والإيذاء الجنسي.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في تنفيذ المشاريع مع منظمة دولية، منها سنة واحدة على الأقل في مجال إدارة المخيمات.
- مهارات ممتازة في الاتصال الشفهي والمكتبي والعمل الجماعي.
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس والهواتف الذكية.
- مهارات جيدة في اللغتين العربية والإنجليزية.
كيفية التقديم
- يجب التقديم عبر تعبئة النموذج الإلكتروني في الرابط التالي: رابط التقديم.
- إرسال السيرة الذاتية وخطاب تحفيزي باللغة الإنجليزية إلى البريد الإلكتروني: aden.jobs@acted.org.
- كتابة المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني: Aden-CCCM Assistant.
- آخر موعد للتقديم هو الثلاثاء 15 سبتمبر 2026.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة