Yamaan

Client Care Agent

المؤسسة: Yamaan المكان: عدن نوع الوظيفة: دوام كامل التصنيفات: YemenHR خدمة عملاء إغاثة وعمل إنساني مستوى الخبرة: مبتدئ الخبرة المطلوبة: بدون خبرة وضع العمل: محافظة مناسبة لطلاب وخريجين جدد: نعم أقل مؤهل: بكالوريوس اللغة الإنجليزية: مفضل كيفية التقديم: بحاجة لسيرة وخطاب تحفيز تاريخ النشر: 1 سبتمبر 2026 تاريخ الإغلاق: 2026-09-08

نبذة عن الوظيفة

  • تبحث مؤسسة يمان عن وكلاء رعاية عملاء لتقديم الدعم والمعلومات للمستفيدين عبر قنوات الاتصال المختلفة.
  • الوظيفة مخصصة للخريجين الجدد لعام 2023 و 2024 و 2025 (إناث).

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على المكالمات والاستفسارات الواردة والصادرة وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات.
  • استقبال وتسجيل ومتابعة الشكاوى وملاحظات المستفيدين وتصعيد الحالات المعقدة.
  • تسجيل جميع التفاعلات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير اليومية.
  • الرد على استفسارات المستفيدين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وواتساب.

المؤهلات المطلوبة

  • دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، العلوم الاجتماعية، الصحة العامة، أو مجال ذي صلة.
  • مهارات ممتازة في التواصل الفموي والكتابي والقدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة.
  • إجادة استخدام الحاسوب وبرامج أوفيس وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
  • طلاقة في اللغة العربية ومعرفة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.

كيفية التقديم

  • يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: hr@yamaan.org.
  • يجب كتابة المسمى الوظيفي والموقع في حقل الموضوع للرسالة.
  • آخر موعد للتقديم هو 8 سبتمبر 2026.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.

التقديم على الوظيفة

تابعنا على تيليجرام لتصلك أحدث الوظائف والمنح.

قناة باب اليمن على تيليجرام

وظائف مشابهة