مشرف قسم المحتوى Content Supervisor
خبرة: أكثر من سنتينوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تبحث أكاديمية اتصالاتي عن مشرف قسم المحتوى للإشراف على تخطيط وإنتاج ونشر المحتوى الرقمي عبر مختلف …
نبذة عن الوظيفة
تبحث منصة Delveng عن أخصائي دعم CRM للانضمام إلى فريق العمل عن بُعد.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة وتحديث بيانات العملاء والمتعلمين والمدربين والعملاء المحتملين على نظام Zoho CRM
- متابعة العملاء المحتملين والمتعلمين والمدربين والعملاء الحاليين
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وطلبات الدعم
- متابعة عمليات التسجيل والشراء وسداد المدفوعات والوصول إلى الدورات التدريبية
- تسجيل جميع الأنشطة والمراسلات والمتابعات على نظام CRM بدقة
- إعداد تقارير دورية عن أداء النظام وأنشطة المستخدمين والمتابعات
- التنسيق مع الإدارة والفرق الداخلية لحل المشكلات ومتابعة الحالات المعلقة
المؤهلات المطلوبة
- خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال CRM أو خدمة العملاء أو العمليات ذات الصلة
- خبرة عملية في استخدام Zoho CRM
- يُفضل وجود خبرة سابقة في منصات التعليم الإلكتروني (E-Learning / LMS)
- مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء والمتابعة
- إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل المهني
- مهارات ممتازة في التنظيم والدقة وإدارة البيانات
- القدرة على العمل باستقلالية وتحمل المسؤولية في بيئة عمل عن بُعد بالكامل
كيفية التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية أو ملف شخصي مكتمل على موقع بعيد، مع إرفاق رابط معرض الأعمال والمشاريع التي قمت بإدارتها.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو بعيد. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة