أخصائي خدمة عملاء
خبرة: 0-2 سنواتوضع: عن بُعدإنجليزي: غير مطلوببحاجة لسيرة وخطاب تحفيز
تطلب منصة خمسات التابعة لحسوب أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بعد بدوام كامل لتقديم دعم متميز للمستخدمين.
نبذة عن الوظيفة
تعلن جمعية الهلال الأحمر اليمني (فرع الحديدة) عن توفر فرصة وظيفية لراصد مأوى ميداني (Field Shelter Monitor). يهدف هذا الدور إلى دعم تنفيذ وتنسيق مشاريع الإيواء والمواد غير الغذائية في مديرية الزهرة، مع التركيز على تقييم الاحتياجات وضمان الشمولية في تقديم المساعدات الإنسانية.
المسؤوليات الرئيسية
- إجراء تقييمات ميدانية للأسر والمجتمعات وتوثيق الاحتياجات ونقاط الضعف.
- مراقبة أنشطة المأوى والمواد غير الغذائية يومياً وضمان مطابقة التنفيذ للمواصفات الفنية وجداول الكميات.
- تنفيذ عمليات الرصد بعد التوزيع (PDM) وجمع التغذية الراجعة من المستفيدين.
- دعم استهداف الفئات الأكثر ضعفاً (مثل كبار السن وذوي الإعاقة) وضمان تقديم المساعدات بطريقة تحفظ الكرامة والحماية.
- إدخال البيانات الميدانية بدقة في الأنظمة المخصصة وإعداد تقارير دورية حول التقدم المحرز والتحديات.
- التنسيق مع السلطات المحلية والقادة المجتمعيين لضمان سهولة الوصول وتسهيل الأنشطة الميدانية.
المؤهلات المطلوبة
- دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة المدنية، تكنولوجيا البناء، العمارة، أو مجال اجتماعي ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في برامج الإيواء، الإشراف على البناء، أو الرصد الميداني.
- معرفة جيدة بالمعايير الفنية للمأوى وتفسير جداول الكميات (BoQs).
- إجادة استخدام أدوات جمع البيانات الرقمية (مثل Kobo) وبرامج Excel.
- إجادة اللغة العربية، مع معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.
- القدرة على السفر المتكرر داخل مديرية الزهرة والمناطق المحيطة.
كيفية التقديم
على المرشحين المؤهلين تقديم طلباتهم عبر الرابط التالي: نموذج التقديم - راصد مأوى
- الموعد النهائي للتقديم هو 27 أبريل 2026.
- سيتم إجراء المقابلات بشكل مستمر وقد يتم اختيار المرشحين قبل الموعد النهائي.
⚠️ هذه الوظيفة من مصدر خارجي هو YemenHR. باب اليمن ليس جهة التوظيف ولا يدّعي ملكية الإعلان الأصلي أو تمثيل الجهة الناشرة. هذا ملخص مساعد وقد يحتوي على أخطاء؛ يرجى زيارة المصدر الرسمي للتحقق من التفاصيل والتقديم.
التقديم على الوظيفة